Nuestro objetivo es lograr que cada persona que adquiera nuestras piezas obtenga la mejor experiencia de compra desde el principio hasta el final.
Si presenta alguna incomodidad razonable con nuestros productos, sepa que puede realizar cambio o devolución siguiendo las indicaciones a continuación:
Todo cambio o devolución deberá efectuarse en un plazo no mayor de 7 días posterior a la venta.
Para la devolución del monto total, el producto deberá presentarse en excelentes condiciones para ser revendido. (Es decir se espera que el cliente no haya utilizado el mismo)
Al momento de hacer su reclamación deberá mostrar la factura de pago que se adjunta al momento de la venta digital o evidencia de pago electrónico. De no tenerla, la mercancía sólo estará sujeta a cambio, sin devolución del monto total.
No se realizará cambio o devolución si se comprueba que el producto fue sometido a alguno de los procesos a los que no debe ser expuesto, los cuales se indican al momento de la venta (ejercer presión, halar con fuerza, rosear perfume, dejar remojando, entre otras)
Las reclamaciones deberán realizarse vía email considerando un tiempo de 1-2 días para obtener respuesta. Adjunte su nombre, número de teléfono y evidencia del por qué de su reclamación (si aplica).
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